R$ 4.28
G$ 5850.00
$ 40.00

POLITICA DE TROCAS

Politica de Trocas e Devoluções

 

Trocas de Produtos

 

Todos os produtos podem ser trocados caso não atenda suas necessidades e ou expectativas. As trocas são feitas em até 7 dias úteis após a compra. Para solicitar a sua troca você de cumprir com os requisitos abaixo:

 

  • Ter nota fiscal em mãos
  • Produtos sem riscos, arranhões ou danos.
  • Produto estar com a embalagem original em bom estado.
  • Produto com todos os seus acessórios

 

Se você cumprir com todos esses requisitos, basta solicitar diretamente ao seu vendedor a troca por outro produto ou através do e-mail comercial@casteloitaliano.com o tempo de resposta pode variar em média de 48hs úteis.

 

 

Devoluções

 

Assim como nas trocas, qualquer cliente pode realizar a devolução de produtos, porém vale ressaltar que não é feito reembolso em dinheiro é feito apenas para compras realizadas no mesmo dia após isso será liberado uma nota de crédito e está é válida para até 120 dias após a sua confecção e pode ser utilizada para qualquer outro produto neste período. Não serão aceitas reclamações em caso de perca da nota de crédito nominal. Os produtos aceitos em devolução devem cumprir com os seguintes requisitos.

 

  • Ter nota fiscal em mãos
  • Produtos sem riscos, arranhões ou danos.
  • Produto estar com a embalagem original em bom estado.
  • Produto com todos os seus acessórios

 

A Devolução como a troca também pode ser solicitada diretamente ao seu vendedor (a) ou pelo e-mail comercial@casteloitaliano.com  em caso de dúvidas informe-se com seu vendedor.