R$ 4.28
G$ 5850.00
$ 40.00

TERMOS DE GARANTIA

Termos de Garantia de Produtos

 

Leia com atenção os termos aqui descritos para ver se o seu caso se encaixa na nossa política de garantia.

 

Qual é o meu prazo de GARANTIA?

 

A Garantia aplicada aos produtos DIAMANTE e CASTELO é de até 1 ano após a compra.

 

 

Quais os Produtos que não tem GARANTIA?

  • Produtos Outlet
  • Produtos em Promoção
  • Produtos de Mostruário
  • Produtos peça única

** Consulte sempre o seu vendedor sobre o prazo de garantia do seu produto **

 

Quais são documentos necessários para solicitar a GARANTIA?

  1. Nota de Compra e ou Recibo de entrega de produto
  2. Caixa dos Produto
  3. Todos os Acessórios que vão na caixa do produto
  4. Documento de Identificação

 

 

Meu produto está na garantia, más não fui auxiliado pela garantia por que?

A garantia de produtos é criada para solucionar problemas provenientes a erros e falhas na fabricação, mal funcionamento de produtos, não funcionamento de produtos novos, más a garantia casos que forem constatados os itens abaixo.

  1. Produto com avarias, riscos, arranhões e lesões
  2. Produto sem a caixa original e ou sem acessórios.
  3. Produtos que deixaram de funcionar por má instalação ou por mal uso.

 

 

 

Confira atentamente suas mercadorias na hora da retirada, não serão aceitas reclamações posteriores por falta de produtos, falta de peças de produtos e etc.

Em caso de duvidas ou reclamações ou solicitar garantia envie um e-mail para sac@casteloitaliano.com